1. Algemeen
1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van Online Groen, deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen Online Groen en de koper gesloten overeenkomsten.
1.2 Eventuele algemene of specifieke voorwaarden van de koper zijn slechts van toepassing indien deze schriftelijk uitdrukkelijk door Online Groen zijn aanvaard.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Online Groen een overeenkomst per e-mail aanvaardt of uitvoering aan een overeenkomst wordt gegeven.
2.3 De administratie van Online Groen geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door koper verstrekte opdrachten.

3. Prijzen
3.1 Tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Wijzigingen in het BTW tarief zullen worden doorberekend.
3.2 Tussentijdse prijswijzigingen kunnen voorkomen, maar worden zoveel mogelijk vermeden. Online Groen is in alle gevallen gerechtigd de prijzen aan te passen voor producten, tenzij anders overeengekomen.
3.3 De prijzen die vermeld staan op de website van Online Groen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

4. Levering en levertijd
4.1 De levertijd wordt vermeld in de orderbevestiging. Een opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
4.2 In de zomertijden zijn de voorraden klein geworden. Het komt uiteraard voor, dat bepaalde artikelen niet leverbaar zijn. Dit wordt vermeld bij de orderbevestiging. In overeenstemming met de koper kan een ander product worden aangeboden of de overeenkomst vervalt in overeenstemming met beide partijen eventueel betaald vermogen wordt terug gestort.

5. Betaling
5.1 De koper zal de door hem krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen, zonder enige korting, verrekening en/of opschorting.
5.2 Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen moet betaling vooraf geschieden of contant onmiddellijk bij de levering van de producten. Indien daar niet aanvoldaan kan worden, worden de producten weer retour genomen en zullen de door Online Groen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

6. Annulering
6.1 De koper kan tot 24 uur voor de leveringsdatum gratis annuleren. De leveringsdatum staat vermeld op de orderbevestiging. Indien de koper binnen de 24 uur voor de overeengekomen leveringsdatum de bestelling annuleert, zullen de door Online Groen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
6.2 De koper heeft recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering. De koper mag in die periode de geleverde producten terugsturen. Online Groen zal alleen de portokosten in rekening brengen voor het terug nemen van de producten.

7. Garantie en klachten
7.1 Soms wordt een bepaald product besteld, die uitverkocht is, in een aantal gevallen is het mogelijk dat een hierop zeer gelijkende soort wordt geleverd. Online Groen draagt er uiteraard zorg voor, dat het vervangende artikel vrijwel dezelfde eigenschappen heeft als de oorspronkelijk bestelde plant. Soortechtheid wordt steeds gegarandeerd, echter niet hoger dan factuurwaarde.
Producten, die niet soortecht zouden zijn dient de koper uitsluitend schriftelijk te melden. Zodat ook Online Groen de fout kan constateren. Als een artikel in een bepaalde maat niet voorradig is en in een andere maat wel, dan wordt deze maat geleverd.
7.2 100% garantie op het leven (hergroei) kan niemand geven, ook Online Groen niet. Daarom geldt op de producten een garantie termijn van 1 groeiseizoen, deze klachten moeten uitsluitend schriftelijk ingediend worden. Klachten die per e-mail worden verzonden worden ook als schriftelijk ingediend beschouwd. Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling zoals het planten in voor de betreffende plantensoort ongeschikte grondtypes kan niet worden vergoed.

7.3 De koper is verplicht gelijk bij de levering van producten de zaken grondig te inspecteren en te controleren of het geleverde aan de overeenkomst beantwoord, te weten: of de juiste producten zijn geleverd en of de geleverde zaken wat betreft kwantiteit en kwaliteit overeenkomen met de overeenkomst.
7.4 Indien er adviezen gegeven worden, worden deze naar beste inzicht maar vrijblijvend gegeven. Online Groen accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele negatieve consequenties als gevolg van deze adviezen.
7.5 Alle getoonde afbeeldingen op de website zijn onder voorbehoud van kleurafwijkingen ten opzichte van de werkelijkheid. Ondanks zorgvuldig samenstellen van de gegevens en afbeeldingen kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
7.6 Er worden geen klachten in behandeling genomen als er geen aankoopbewijs overlegd kan worden!

8. Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan naast het geen wat dat betreft in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Online Groen geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer enz.
8.2 Extreme weersomstandigheden kunnen sommige planten ernstig beschadigen, ook al verkochte, bevestigde, maar nog niet geleverde artikelen. In dergelijke omstandigheden is Online Groen van leveringsplicht ontslagen.

9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van alle aan de koper verkochte en geleverde producten blijft van Online Groen zolang de koper de vorderingen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de koper de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of soortgelijke overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan.
9.2 De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Alle afleveringen van producten aan de koper geschieden onder voorbehoud van eigendom.
9.3 Online Groen is op ieder moment bevoegd een beroep te doen op haar eigendomsvoorbehoud en haar eigendom tot zich te nemen. De koper machtigt Online Groen de plaats te betreden waar deze producten zich bevinden.

10. Aansprakelijkheid
10.1 Online Groen is niet aansprakelijk voor schade die de koper lijdt door tekortkomingen van Online Groen en/of diens (niet-)ondergeschikte hulppersonen bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld.
10.2 De koper is gehouden Online Groen schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst met de koper, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld.
10.3 De koper vrijwaart Online Groen voor alle rechtsvorderingen van derden, evenals schaden, boeten, kosten en renten, welke verband houden met producten, rechten, informatie, die de klant verschaft en/of beschikbaar heeft gehouden. De koper kan dan ook nooit een schadeclaim indienen aangezien Online Groen zich niet verantwoordelijk stelt.

11. Geschillen
11.1 Alle geschillen waaronder begrepen de geschillen welke slecht door een partij als zodanig worden beschouwd die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of van een nadere overeenkomst die daarvan het uitvloeisel mocht zijn, zullen, met uitsluiting van elke andere instantie, worden onderworpen aan het oordeel van een gevoegde rechter.

12. Privacy
12.1 Gegevens van kopers worden door Online Groen in haar eigen systeem opgeslagen. Daarnaast worden per koper de bestelde artikelen, facturen en betalingen daarop bewaard. Deze gegevens zijn nodig om uw bestellingen correct af te handelen en onze financiële administratie in orde te houden.
12.2 Gegevens kunnen overigens gebruikt worden voor het verzenden van de nieuwsbrief van Online Groen, is dat niet gewenst dan dient de koper dat aan te geven bij de bestelling.
12.3 Gegevens worden nimmer aan derden verstrekt.