Hoe kan ik bestellen?
Het bestellen en de verwerking gaat als volgt:

• U zoekt de gewenste producten (het gewenste product);
• Kies de gewenste maat en vul het gewenste aantal in;
• U klikt vervolgens op bestellen, de producten worden toegevoegd aan de winkelmand;
• Als u alle gewenste producten heeft gaat u naar de winkelmand;
• Controleer uw bestelling en klik vervolgens op bestellen;
• In stap twee geeft u aan of u gebruik wilt maken van onze inplantservice en daarna klikt u op volgende;
• Voer uw gegevens in bij de derde stap en klik op volgende;
• Bij stap vier geeft u de gewenste betaalmethode aan en klikt weer op volgende voor de laatste stap;
• Bij stap vijf ziet u het hele overzicht van uw bestelling. Als u alles heeft gecontroleerd klikt u op bestellen. Volg daarna de aanwijzingen op uw scherm;
• Als uw bestelling verzonden is wordt deze bij ons verwerkt. Wij sturen u een E-mail terug voor de bevestiging dat de bestelling bij ons is aangekomen en met de datum van de levering.

Er is ook nog de mogelijkheid om via ons offerteformulier een vrijblijvende offerte aan te vragen.

Hoe kan ik betalen?
U kunt op drie manieren betalen:

1. Betaling via Ideal

   iDEAL is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, ING Bank en Postbank. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

2. Betaling via overschrijving

   U kunt het geld vooraf overmaken naar de rekening van Online Groen onder vermelding van het factuurnummer. Let op! Bij overschrijvingen tussen verschillende banken kan de overschrijving een paar dagen duren, maakt u het bedrag daarom vroegtijdig voor de levering over.

3. Betaling bij levering

   U betaalt contant bij levering van de producten. Online Groen heeft helaas nog niet de mogelijkheid voor PIN betaling aan de deur.
   Geen betaling dan ook geen levering.

Wat zijn de bezorgkosten?
Voor bestellingen onder de € 200 wordt €17,50 aan bezorgkosten gerekend. Voor bestellingen boven de € 200 is de bezorging gratis. Deze bezorgkosten gelden voor heel Nederland (Gelderland, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland, Brabant, Utrecht, Limburg, Overijssel, Drenthe, Flevoland, Groningen, Friesland) met uitsluitsel van de Waddeneilanden. Voor bezorging op de Waddeneilanden gelden de gewone bezorgkosten plus veerdienst kosten.

Wat is de levertijd?
Online Groen gaat uit van een levertijd binnen 10 dagen, wij leveren ook op zaterdag. De leverdatum kan overlegd worden.

Komt de leveringsdatum u niet uit?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op voor het afspreken van een nieuwe leveringsdatum.  Tenminste tot 24 uur voor levering kunt u een nieuwe leveringsdatum afspreken. Binnen 24 uur voor levering zijn er extra kosten aan verbonden.

Is het mogelijk om mijn bestelling te laten inplanten?
Ja, dat is mogelijk. Tegen een vergoeding planten wij uw hele bestelling in de tuin. De prijzen zijn inclusief levering van de potgrond voor het inplanten. Per €50 bestelling betaald u €15 voor het inplanten. Als u dan bijvoorbeeld een bestelling van €200 heeft betaald u €60 voor het inplanten.
Als u van deze dienst gebruik wilt maken, kunt u dit eenvoudig aangeven bij het bestellen.

Welke garantie heb ik?
100% garantie op het leven (hergroei) kan niemand geven, ook wij niet. Daarom geldt op de producten een garantie termijn van 1 groeiseizoen.

Meer informatie?
Voor meer informatie over levering, garantie, annuleringen, enzovoort verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Voor een vrijblijvende offerte aanvraag of eventule vragen en opmerkingen, kunt u d.m.v. het contact formulier, via e-mail of telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zien uw bestelling graag tegemoet.